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            客戶服務

            售后服務

            發布日期:2018-05-31   

             售后服務體系

            • 1、合同中包含的設備提供1年的免費質保,終身售后支持,質保期從甲方驗收合格并簽署書面確認后開始計算。
            • 2、產品故障響應時間:乙方安排專人負責免費上門維修維護,不收取人工費用,設備出現故障乙方承諾在2小時內做出響應,24小時內派專業技術人員到現場進行維護,48小時內解決問題,故障不能按時排除乙方將提供備用產品。
            • 3、質保期內,乙方提供免費終端設備備品備件維修維護或更換新機。質保期外,設備配件費用按照原廠成本價格收取。



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